Políticas de Reembolso e Devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

A equipe da Loja OFERTEIRO está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

  2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

  3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

Trocas de produtos por tamanho, cor, modelo, ou qualquer outra hipótese: Disponibilizamos as medidas em centímetros e todas as informações necessárias ao cliente de nossos produtos para não haver erro na escolha.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Envie um e-mail para sac@ooferteiro.com.br e informe:

    1. Nome do produto;

    2. Número do pedido;

    3. E-mail cadastrado na compra;

    4. Motivo para troca ou devolução;

    Vídeo que comprove o defeito (caso solicitado).

    Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

    FORMAS DE RESSARCIMENTO / REEMBOLSO:

      • Estorno no cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.

      • TED/PIX - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.